全场景刷脸入住

2018年10月，阿里巴巴集团旗下的飞猪旅行在杭州打造“未来酒店”，命名为 “FlyZoo Hotel”，中文名叫“菲住布渴”。作为全球第一家支持全场景刷脸入住的酒店，未来酒店在入住期间的所有流程采用无人化操作，从入住登记、入住体验到一键退房等步骤，采取人工智能和人脸识别技术成就了阿里未来酒店。

高度智能化服务系统住客通过智能语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，天猫精灵将代替所有的客服人员，当旅客进入酒店之后，只要刷脸就可以开启吃喝玩乐的模式，而且通过旅客还能通过“天猫精灵”直接呼叫酒店服务，如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。