物联网在酒店场景下的应用,会更多考虑如何通过智能化体验,传递正确的品牌形象。Wynn Las Vegas 在智慧酒店领域做出了更多探索,不仅为客人提供了蓝牙无线等设备通讯基础,还提供了专门的App,让客户可以通过语音等方式控制智能设备、个性化定制客房和服务等。
智能设备系统
Wynn Las Vegas 通过连接设备创建了智能生态系统,成功转型为一家智慧酒店。酒店在所有 4748 间客房中安装了 Amazon Echo 设备,客人可以使用电视遥控器界面提问、开灯或关灯或拉开窗帘[1] 。
酒店最先集成了 Alexa 功能来控制灯光,当检测到自然光进入时关闭人造光,以提高室内照明的一致性[1] 。之后,酒店客房进一步提供了根据客户喜好智能调节温度的功能。此外,还开发了个人助理功能等功能[1] ,通过智能系统阅读新闻并设置提醒。有了这些能力,物联网技术可以完全取代一些酒店的礼宾服务。